Um centro de estética é uma empresa que presta serviço de tratamento corporal e facial, através de cosméticos e equipamentos diversificados, cujo objetivo é a reabilitação ou a melhora da estética dos clientes. Esses passam por análises feitas por profissionais habilitados. Se por acaso, o dono do centro de estética não for um profissional da área, será necessário a contratação de um esteticista. Vale informar que neste ramo da estética, há uma diferença de tratamentos estéticos entre os centros de estética e as clínicas de estética. As clínicas exigem profissionais técnicos responsáveis, como médicos, além do registro em órgão específico, uma vez que neste tipo de empresa realizam-se cirurgia plástica, de eliminação de varizes dentre outros procedimentos orientados pelo profissional habilitado para tal, neste caso o médico.

Nos últimos anos, a preocupação das pessoas com a beleza cresce cada dia mais. Devido aos fatos evidentes em nossa sociedade, os centros de estéticas ultimamente vêm se multiplicando cada vez mais nas grandes capitais. Além do público feminino, o ingresso dos públicos masculinos e da terceira idade a tendência é que haja um aumento ainda maior na procura destes serviços. É importante o empreendedor conhecer e definir quem são seus futuros clientes, o que eles compram, quando compram, identificar seus desejos, é essencial para o sucesso do negócio. Analisar o potencial do mercado onde será iniciado o seu empreendimento é muito importante, nesta pesquisa deve-se verificar renda, classe social, idade e futuros consumidores.

A escolha dos funcionários deverá ser feita de acordo com as necessidades do serviço, a pessoa deverá apresentar as qualificações profissionais desejadas. Além dessas exigências as pessoas que forem trabalhar num centro de estética deverão ter algumas características que são essenciais: ouvir e atender bem as pessoas, agir com naturalidade na orientação dos clientes, boa vontade, persistência e paciência, saber negociar, equilíbrio emocional, ter percepção, ou seja, identificar as necessidades do cliente, ter iniciativa, ser esperto e ágil no atendimento.É verdade, que muitas dessas características não estão presentes no comportamento de algumas pessoas. Mas existem treinamentos periódicos que podem ajudar seus funcionários a adquirir tais habilidades como cursos: de gestão de pessoas, praticando qualidade, relacionamento interpessoal, comunicação pessoal, atendimento ao cliente, e etc.